Une nouvelle approche de l'expérience client

Le client attend que son séjour soit unique. Avec Roomokay, l'hôtelier rassure et personnalise l'expérience client.



1La préparation du séjour :


- L’hôtelier dispose d’éléments évalués par des experts de la propreté lui permettant de proposer une offre sécurisée et certifiée. Il accède également à une interface épurée lui permettant de gérer librement et simplement sa communication (photos, évènements, nouveautés, promotions…).

- Le client prépare son séjour en parcourant notre site référençant les hôtels ayant validés plus de 75% des critères. Une cartographie ludique permet aux clients d’accéder aux critères définis par ROOMOKAY.



2Le vécu du séjour :


- L’hôtelier valorise l’hygiène et la propreté de son établissement en affichant le logo Roomokay.

- Le client, grâce à notre site et après une inscription préalable participe à la démarche de progrès de manière confidentielle (aucun avis n’est publié sur notre site).



3Les souvenirs et l'envie d'y retourner :


- L’hôtelier dispose d’un retour d’expérience non anonyme de ses clients et aura la possibilité d’y répondre de façon personnalisée. La fidélisation est optimisée.

- Le client constate que son avis est réellement pris en considération et se sent privilégié.








N'hésitez pas à utiliser notre formulaire de contact ou nous appeler au 09 86 53 23 45

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Roomokay est partenaire officiel de

Roomokay est une démarche Qualité et RSE permettant aux hôteliers de parfaitement maitriser l’hygiène et la propreté de leurs chambres. Nos experts analysent plus de 40 critères et prélèvements par chambre à l’aide d’outils normalisés. Les hôteliers disposent d’accompagnements et d’outils de progrès. Le site www.roomokay.com référence les hôtels ayants validés plus de 75% des critères. Un indicateur d’excellence est délivré aux établissements ayants 90% de satisfaction.

* Offres soumises à conditions

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